Уважаемые отдыхающие, в целях улучшения качества обслуживания и обеспечения для Вас безопасных условий проживания, просим Вас ознакомиться с правилами предоставления услуг в нашем санатории.

Правила предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг в ООО «Санаторий «Жуковский»

  • 1. Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта . Прием иностранных граждан в санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт с действующей визой на территории РФ, миграционная карта, кроме граждан государств, с которыми существуют соглашения о безвизовом режиме.
  • 2. При размещении в Санатории по санаторно-курортным путевкам Гости, помимо документа, удостоверяющего личность, должны иметь на руках санаторно-курортную карту, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении (копия), санаторно-курортная карта, справка об эпидокружении, полис ОМС (копия), анализ на энтеробиоз, заключение врача — дерматолога об отсутствии кожных заболеваний, справку врача — педиатра (или эпидемиолога) об отсутствии контактов с инфицированными больными по месту жительства, в детском саду или школе.
  • 3. Время заезда в Санаторий – с 08.30 часов утра.
  • 3.1. Сутками пребывания в Санатории считается время за которое Гость осуществил 3 (три) основных приёма пищи (завтрак, обед, ужин)
  • 3.2. В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
  • — не более 6 часов после окончания последних суток — почасовая оплата;
  • — от 6 до 12 часов после окончания последних суток — за половину суток;
  • — от 12 до 24 часов после окончания последних суток — плата за полные сутки.
  • 4. При бронировании номеров Гость производит уплату суммы задатка, который не является авансом. Сумма задатка составляет 1000 (Одна тысяча) рублей за 1 (Одно) койко-место. Оплата суммы задатка производится в сроки, указанные в счете, в кассу или на расчетный счет Исполнителя. Оплата оставшейся части суммы стоимости услуг производится в кассу Санатория в день заезда. При отказе Клиента от оказания услуг задаток не возвращается.
  • 5. В период пребывания в Санатории Гость может производить оплату за приобретаемые дополнительные услуги наличными денежными средствами.
  • 5.1. При отказе Гостя от обслуживания в Санатории по уважительной причине (болезнь или смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска, в случае наличия заболеваний несовместимых с пребыванием в санатории), Санаторий обязуется возвратить Гостю оставшуюся неиспользованной сумму оплаченной путевки в соответствии с фактическим расходованием денежных средств.
  • 5.2. В случае нанесения материального ущерба Санаторию, Гость обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в Санатории Прейскуранту.
  • 5.3. В случае если Гость неоднократно (или в крупном размере) наносит материальный ущерб Санаторию или в период пребывания некорректно и грубо себя ведет, Санаторий имеет право выселить Гостя, в таком случае, в качестве штрафных санкций, возврат денежных средств за недоиспользованные дни не производится».
  • 6. Гостям рекомендуется соблюдать следующие правила:
  • при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы;
  • закрыть водопроводные краны;
  • запирать на ночь дверь в номер и на балкон;
  • не нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
  • соблюдать правила пожарной безопасности;
  • не оставлять без присмотра документы, деньги, ценные вещи, ценные бумаги, а также драгоценности.
  • 7. Посещение Гостя в номере посторонними лицами допускается только с разрешения администратора Санатория.
  • 8. Гостям запрещается:
  • передавать ключ от номера другому лицу;
  • оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
  • хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
  • содержать в номере животных;
  • курить на территории санатория, в том числе в номерах и на балконах (за нарушение штраф в размере 500 рублей за каждый выявленный случай);
  • производить самостоятельное, без согласования с работниками Санатория, получение оздоровительных или иных медицинских процедур, изменять диету, режим питания, назначенные работниками Санатория;
  • нахождение на территории санатория с любыми видами оружия, взрывчатыми и отравляющими веществами;
  • 9. Администрация Санатория оставляет за собой право посещения номера без согласия с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  • 10. При отъезде из Санатория Гость должен уведомить Службу номерного фонда не позднее, чем за 1 час до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе приема и размещения, вернуть ключ.
  • 11. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора административного и медицинского корпусов и выдается по требованию Гостя.
  • 12. Служба приема ООО «Санаторий «Жуковский» вправе не поселять в санаторий лиц находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Администрация ООО «Санаторий «Жуковский»

С правилами предоставления услуг в санатории ознакомлен(а):