Уважаемые отдыхающие, «Санаторий «Жуковский» рад приветствовать вас! Для того, чтобы ваш отдых стал по-настоящему приятным и доставил вам только радостные впечатления, просим вас внимательно ознакомиться с порядком и правилами проживания в нашей здравнице:

«Санаторий «Жуковский» работает круглосуточно и круглогодично.

1. Порядок и правила проживания Отдыхающего в Санатории устанавливаются Санаторием.

2. Размещение Отдыхающего осуществляется только при наличии 100% оплаты санаторно-курортных услуг. Если до предполагаемого заезда была произведена полная оплата путёвки, то бронь является гарантированной.
Не подтверждённая за 10 дней до заезда бронь, будет аннулирована автоматически.
При регистрации Отдыхающий обязан ознакомиться с установленным порядком , правилами проживания и пожарной безопасности.

3. Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта. Прием иностранных граждан в санаторий осуществляется при наличии следующих документов:
— заграничный паспорт с действующей визой на территории РФ,
— миграционная карта. кроме граждан государств, с которыми существуют соглашения о безвизовом режиме.
При размещении в Санатории Отдыхающий получает санаторную книжку вместе с ключом от номера. В случае утери санаторной книжки или ключа необходимо немедленно сообщить об этом в Службу приема и размещения.
При размещении в Санатории Отдыхающий, помимо документа, удостоверяющего личность, должен иметь на руках:
— санаторно-курортную карту,
— страховой медицинский полис,
— заключение врача- дерматолога об отсутствии кожных заболеваний,
— анализ на энтеробиоз,
— справку о эпидокружении,
— справку врача-педиатра (или эпидемиолога) об отсутствии контактов с инфицированными больными по месту жительства, в детском саду или школе,
— обменную путевку или ваучер туристической компании,
— доверенность от организации (в случае оплаты путевки предприятием),
— копию платежного поручения с отметкой банка (в случае оплаты путем безналичного расчета).

4. При регистрации Отдыхающего, приобретающего санаторно-курортную путевку за наличный расчет, Санаторий оформляет и выдает на руки Отдыхающему Договор на оказание санаторно-курортных услуг.
Оплата услуг в Санатории производится в рублях РФ путем наличного расчета по действующему Прейскуранту, утвержденному директором ООО «Санаторий «Жуковский».

5. В случае позднего прибытия в Санаторий по брони, зачет опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится.

6. При нарушении сроков заезда по брони Санаторий не гарантирует размещение Отдыхающего в указанной категории номера, а размещает на свободные места при их наличии.
Оплата проживания осуществляется по гостиничным суткам*.
Время заезда в Санаторий – 09:00 по местному времени (завтрак предусмотрен),
Выезд — 08:00 по местному времени (завтрак не предусмотрен).
Гостиничные сутки* — с 09:00 текущего дня до 08:00 последующего дня.
В случае заезда Отдыхающего без предварительного бронирования ранее установленного срока при наличии свободных мест мы с удовольствием разместим Вас.
Оплата за проживание взимается в соответствии с Прейскурантом, утвержденным директором санатория.

7. В случае задержки выезда Отдыхающего оплата за проживание взимается в размере суточной стоимости оздоровительной путевки при условии наличия свободных мест в санатории.

8. Информация о ценах на санаторно-курортные услуги и дополнительные услуги находится в информационной папке на стойке Службы приема и размещения. Оплата за санаторно-курортные услуги взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Отдыхающему.

9. Не разрешается посещение Отдыхающих приглашенными ими лицами.

10. При выезде из Санатория: за 2-3 дня до отъезда Отдыхающий должен получить в Службе приема и размещения отрывной талон от путевки и, если необходимо, накладную (в бухгалтерии), а также уведомить палатную медицинскую сестру не позднее, чем за 2-3 дня до отъезда, сдать номер и вернуть ключ дежурной по этажу.

11. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом на стойку приема и размещения не позднее, чем за сутки до расчетного часа – 10-00 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

12. Смена постельного белья в номерах категории «Люкс» производится один раз в три дня, В 1-местных и 2-местных номерах смена постельного белья производится один раз в неделю.

13. В Санатории бесплатно предоставляет Отдыхающему следующие виды услуг: — вызов «скорой помощи»;
— пользование медицинской аптечкой в Службе приема и размещения;
— вызов такси.

14. Санаторий оказывает Отдыхающему дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с прейскурантом, утвержденным директором санатория.

15. Отдыхающему необходимо соблюдать:
— установленный порядок проживания в Санатории, чистоту, тишину и общественный порядок;
— правила пожарной безопасности,
— при выходе из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования.

16. Будьте корректны! Уважаемые Отдыхающие, чтобы не создавать неудобства для других Отдыхающих, просим вас соблюдать тишину после 23-00 часов, приглушить громкость телевизоров, магнитофонов и радиоприемников в период до 07-00 , не использовать в местах для отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты, пиротехнические средства.

17. Отдыхающим запрещается:
— пользоваться в номерах своими электронагревательными приборами (электро- кипятильниками, электрочайниками, утюгами и т.д.);
— изменять интерьеры номера без разрешения администрации Санатория;
— оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы, пользоваться электронагревательными приборам без подставок из негорючих материалов, курить в номере, распивать спиртные напитки;
— разведение костров, устройство зон для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией;
— хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы, наркотики, оружие:
— находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— передавать свой ключ от номера лицам, не проживающим в этом номере;
— оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц;
— самовольно переселяться из одного номера в другой;
— содержать в номере животных и птиц;
— вмешиваться в управление санаторием и отдавать распоряжения персоналу.

18. Администрация санатория не несет ответственности за утрату ценных вещей Отдыхающего, находящихся в номере, при нарушении им порядка и правил проживания в Санатории. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, вещи хранятся в Службе приема и размещения в течение одного года.

19. По всем вопросам, связанным с содержанием, оснащением и уборкой номера, работы электробытовых и сантехнических приборов, Вам необходимо обращаться к палатной медицинской сестре либо к дежурной по этажу. Напоминаем Вам, что в случае утраты или повреждения имущества Санатория, ущерб возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Администрация санатория оставляет за собой право посещения номера без согласования с Отдыхающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Отдыхающим настоящего порядка и правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

21. Администрация Санатория вправе расторгнуть договор на оказание санаторно-курортных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока пребывания в санатории в случае нарушения Отдыхающим порядка и правил проживания, причинения Отдыхающим материального ущерба Санаторию.

22. При отсутствии Отдыхающего по месту проживания более 2 суток (или в течение 30 минут с момента наступления его расчетного часа), администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в Службе приема и размещения.

23. В случае возникновения жалоб со стороны Отдыхающего администрация санатория принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

24. В целях безопасности наших Отдыхающих на территории санатория (за исключением номеров и туалетных кабин) ведется видеонаблюдение. Отдыхающий принимает к сведению и не возражает против факта использования систем видеонаблюдения.

25. Передвижение Отдыхающего по территории Санатория на личном автотранспорте запрещено, при движении к месту стоянки, скорость движения не должна превышать 10 км/час. Отдыхающий обязан зарегистрировать личный автотранспорт, в случае пользования автостоянкой санатория. 26. Запрещается загрязнение территории Санатория. Для сбора мусора предназначены урны. За нарушение данного правила Администрация Санатория имеет право взыскать с Отдыхающего штраф.

Книга отзывов и предложений находится в Службе приема и размещения и выдается по первому требованию Отдыхающего (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы Отдыхающих рассматриваются администрацией санатория в течение трех рабочих дней со дня их регистрации. Ответ Отдыхающему предоставляется в течение десяти рабочих дней.

Санаторий не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

В случаях, не предусмотренных настоящими порядком и правилами проживания, администрация санатория и Отдыхающий руководствуются действующим законодательством РФ.

Администрация ООО «Санаторий «Жуковский»

С правилами предоставления услуг в санатории ознакомлен(а):